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코로나바이러스감염증-19 현황 2020. 2. 25. 10시 기준

확진

전국893

제주2

사망

전국8

제주0

검사 진행자

전국13273

제주113

자가격리(제주)

격리중170

해제0

민원안내

발길 닿는 곳마다 눈길 가는 곳마다 행복이 있는 서귀포시

"민원1회 방문처리제 원활한 운영을 위한" 민원후견인 제도 운영

복합민원 및 고충민원 등을 원활히 처리하기 위하여 해당분야의 경험이 많고 전문성 있는 공무원을 후견인으로 지정·운영하여 민원인의 편의제공.

운영근거 : 「민원처리에 관한 법률」 제33조, 시행령 37조

 

대상민원

  • 대상민원 : 법정처리기간 10일 이상 복합민원
  • 다수인 민원으로 2개 부서이상 관련한 민원사무
  • 민원인 요청이 있는 민원

 

민원 후견인단 구성

  • 전문성 및 행정경험이 많은 6급 공무원으로 구성

 

민원후견인 역할

  • 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 보좌
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리 과정 및 결과의 안내 등

 

민원후견인 지정 및 운영방법

  • 민원후견인 지정방법
    • 민원인이 민원신청시 민원후견인 제도 안내 및 후견인단 명부 제시로 후견인을 원할 경우 지정
    • 민원처리담당은 민원후견인 지정 금지
  • 민원후견인 지정 생략
    • 민원인이 지정을 원치 않거나 민원대행자가 있는 경우에는 후견인 지정 생략
  • 민원후견인 지정 통보
    • 민원후견인이 지정된 경우에는 민원인과 후견인, 당해민원 처리주무부서에 각각 후견인 지정 통보
  • 처리흐름도 처리흐름도
민원후견인 처리흐름도
민원신청 후견인지정 관련부서통보 후견인활동 결과보고
후견인제도 및 명단안내 민원인 또는 민원사무심사관이 지정 민원처리부서 및 후견인에게 통보 민원처리 과정 및 결과의 안내 새올민원 활동보고서 작성

 

분야별 민원 후견인 공무원 지정

대상민원 : 법정처리기간 10일이상 복합민원, 다수인민원

 

분야별 민원 후견인 공무원 지정
분야별 직 위 연락처 (행정전화) 10일 이상 주요 복합민원 법정 일수
지적 부동산 지적담당
지가관리담당
도로명주소담당
지적재조사담당
공유재산관리담당
760-2131
760-2141
760-2151
760-3271
760-2171

개발행위허가(토지분할)

토지거래계약허가

15
묘지 노인복지담당
노인요양담당
장애인복지담당
장애인재활담당
760-2381
760-2401
760-2391
760-3221

가족묘지 등의 설치(변경)허가가족, 종중, 문중묘지

10
지역 경제 지역경제담당
일자리지원담당
시장육성담당
에너지관리담당
760-2611
760-2811
760-2631
760-2641

공장(신설,증설,이전,업종변경, 제조시설설치)승인(변경승인)

20

대규모점포개설등록(변경)신청

30

창업사업계획(승인, 변경승인)

20
관광 관광진흥담당
관광산업담당
관광상품담당
760-2651
760-2861
760-3941

개발사업 시행승인 신청

30
농업 농정담당
감귤담당
식품산업담당
원예특작담당
유통지원담당
농지관리담당
760-2691
760-2701
760-2881
760-2711
760-2721
760-2871

개간사업시행인가

17

개발사업 시행승인 신청

30
수산 수산진흥담당
어선어업담당
양식산업담당
해양시설담당
760-2741
760-2751
760-3251
760-2761

공유수면매립공사실시계획 인가

21
10

공유수면매립공사실시계획 변경인가

축산 동물방역담당
축산환경담당
축산산업담당
760-2791
760-2801
760-2681

초지조성허가신청

35
환경 환경미화담당
읍면환경시설담당
760-2931
760-3501

폐기물처리시설설치승인신청

10
도시 도시정비담당
도시재생담당
도시디자인담당
760-2981
760-2991
760-3021

개발행위허가(토지형질변경)

15
건축 건축행정담당
건축담당
주거복지담당
주택담당
농지산림담당
760-3001
760-3321
760-3011
760-6541
760-2961

건축허가 사전결정신청

45

건축허가

10 ~ 25

주택건설(대지조성)사업계획승인

60
건설 건설행정담당
도로시설담당
도로관리담당
하천관리담당
농업기반담당
760-3071
760-3081
760-3091
760-3921
760-2731

골재채취허가

21

하천점용허가(토지, 하천시설의 점용 등)

14

※ 위 대상 민원에 포함되지 않아도 민원인이 민원후견인 제도를 원할 경우 처리부서 담당 중에서 민원 후견인으로 지정 운영

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